Política de Privacidade

Quem somos

A Doliveira Solutions ajuda negócios locais a aparecerem no Google e a venderem mais pelo orgânico. Fica em Taboão da Serra, SP, e quem atende é o Daniel Oliveira.

É a Doliveira Solutions que decide como os dados descritos aqui são tratados. Pra qualquer pergunta ou pedido sobre eles, escreva para [email protected].

Dados de quem visita o site

O que você mesmo envia

Quando você preenche o formulário de contato ou chama no WhatsApp, recebemos o que você escreveu: normalmente nome, e-mail, telefone e a mensagem. Usamos isso só para responder e, se você contratar, para prestar o serviço.

Contagem anônima de contato

Quando você clica num botão de contato (WhatsApp, e-mail ou formulário), contamos o clique de forma anônima: guardamos só o tipo do clique, a página, o rótulo do botão e a data e hora. Sem cookie e sem identificar você. Isso continua mesmo se você recusar os cookies de medição. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) de saber se o site está gerando contatos.

Dados de navegação, só se você aceitar

Se você aceitar os cookies de medição, o Google Analytics e o Microsoft Clarity registram páginas visitadas, tempo de leitura, tipo de aparelho, origem da visita, cliques e como o mouse ou o dedo se move na página. São dados estatísticos, que não identificam você pelo nome.

Cookies e medição

Na primeira visita aparece uma barra com duas opções, Rejeitar e Aceitar. Enquanto você não aceitar, as ferramentas de medição não gravam cookie de análise. Rejeitando, o site funciona igual.

Não usamos cookie de publicidade, não montamos perfil para anúncio e não passamos seus dados a rede de anúncio.

Pra mudar sua escolha a qualquer momento, clique em “Definições de cookies” no rodapé de qualquer página. Você também pode apagar ou bloquear cookies direto no navegador.

Dados de clientes acessados pelas APIs do Google

Quem contrata a Doliveira Solutions libera acesso de leitura às próprias contas do Google do negócio: Search Console, Google Analytics e Perfil de Empresas. Esse acesso é pedido por convite ou autorização do dono do negócio, que pode retirá-lo quando quiser.

O que lemos e pra quê

• Search Console: buscas que levaram ao site, cliques, impressões, posição e páginas.
• Google Analytics: visitas, origem do tráfego, eventos e conversões do site do cliente.
• Perfil de Empresas: números de desempenho do perfil, como visualizações na Pesquisa e no Maps, ligações, pedidos de rota, cliques no site e termos de busca.
• Google Ads, Planejador de palavras-chave: volume histórico de busca por termo. Essa consulta é feita na conta de anúncios da própria Doliveira Solutions e não lê dado de conta de cliente.

A finalidade é uma só: produzir o relatório mensal de resultados que entregamos ao dono do próprio negócio, e orientar o trabalho de posicionamento dele.

O que nunca fazemos com esses dados

• Somente leitura. Não alteramos nada nas contas dos clientes por essas APIs.
• Não vendemos.
• Não compartilhamos com terceiros, a não ser os serviços de infraestrutura necessários pra produzir e entregar o relatório, sob as mesmas regras desta política.
• Não usamos para publicidade, nem para montar perfil de pessoas.
• Não usamos para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.
• Um cliente nunca vê o dado de outro cliente.

Conformidade com o Google

Doliveira Solutions’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Em português: o uso, e a transferência a qualquer outro app, das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado. Só usamos o dado do Google para o serviço que o dono do negócio contratou e pediu.

Guarda, exclusão e como retirar o acesso

Guardamos só o necessário pra produzir e comprovar o relatório: os números do período e a cópia do relatório entregue. O acesso a esse material é restrito à Doliveira Solutions.

Pra apagar, escreva para o e-mail de contato pedindo a exclusão dos dados do seu negócio. Respondemos em até 15 dias. Pra cortar o acesso na hora, basta remover a Doliveira Solutions da lista de usuários do Search Console, do Google Analytics e do Perfil de Empresas do seu negócio, ou revogar a permissão em myaccount.google.com/permissions.

Com quem os dados passam

Usamos serviços que tratam dados em nosso nome, cada um só para a função dele:

• Cloudflare: hospedagem do site e verificação anti-robô no formulário.
• Resend: envio do e-mail com a mensagem do formulário até a nossa caixa.
• Google (Tag Manager e Analytics) e Microsoft (Clarity): medição, só com seu aceite.
• WhatsApp (Meta): quando o contato acontece por lá, sob a política própria deles.

Não vendemos nem alugamos dado de ninguém.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagem de contato: pelo tempo do relacionamento e pelo prazo legal que vier depois.
• Dado de navegação: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics e no Clarity.
• Dado de clientes vindo das APIs do Google: enquanto o contrato durar. Depois que acaba, apagamos a pedido do dono do negócio, ou por iniciativa nossa em até 12 meses.

Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização ou exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar seu consentimento quando quiser.

Pra exercer qualquer um deles, mande um e-mail dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada nesta página.

Última atualização: 3 de novembro de 2026.