O Método
Escutar, Entender, Responder, Promover. Quatro fases, sempre na mesma ordem, sempre depois de uma fase zero que a maioria dos donos de negócio nunca imaginou que fosse o problema.
Eu não decoro um discurso sobre o seu negócio pra depois te vender alguma coisa. Eu sigo esse método porque ele impede o erro mais comum de quem constrói site e perfil pra negócio local: inventar uma versão bonita do negócio em vez de mostrar a verdade dele.
Ver como isso funciona pro meu negócioFase zero
Nome, telefone e endereço do seu negócio precisam ser exatamente os mesmos em todo canal que ele já tem: site, Google Perfil de Empresas, Instagram, Facebook. Parece pequeno, mas é a fase zero, porque nenhuma construção em cima disso se sustenta se a base estiver errada ou dividida.
Na Estética Hair7, a correção de bairro e de dados de contato entrou antes de qualquer outra coisa: hoje o schema, o robots e as tags de compartilhamento do site dela estão fechados, e a lista de pendências técnicas caiu de dezenove itens pra dois. Em outro negócio que atendi, o mesmo tipo de problema apareceu como dois CNPJ diferentes documentados pro mesmo negócio, que eu precisei unificar antes de seguir.
01
Todo dono de negócio já tem uma fala pronta sobre o próprio negócio, a frase que ele repete pra quem pergunta o que ele faz. Minha primeira etapa não é aceitar essa frase, é escutar até encontrar o que está por trás dela: o que o cliente de verdade procura, o que o dono resolve todo dia sem nem perceber que é um diferencial.
Ainda não tenho, documentado no vault, um exemplo real do processo de escuta em si, separado do resultado final que ele gera. Os depoimentos de fundadores da Estética Hair7 já são fonte boa, mas registram a fala do cliente, não o processo de escuta que veio antes dela. Prefiro deixar isso em aberto a inventar uma cena de "sentei com o cliente e ele me disse".
02
Escutar sozinho não constrói nada. A segunda fase é organizar o que eu escutei até virar uma frase clara sobre o que aquele negócio realmente entrega, e pra quem. É o momento em que a fala pronta do dono vira o ângulo que vai sustentar o site, a oferta e o conteúdo das fases seguintes.
Mesma limitação da fase anterior: ainda não existe registro documentado desse processo isolado de organização, só o resultado dele nas entregas prontas, na fase seguinte abaixo.
03
É aqui que o que eu escutei e entendi vira alguma coisa que existe de verdade: um site no ar, uma oferta escrita, um perfil corrigido. Essa fase só é honesta se as duas primeiras foram feitas de verdade, porque é impossível responder direito uma pergunta que eu não escutei.
O site da Estética Hair7 e o da CI9 Eventos saíram dessa fase. Cada um com o próprio negócio no centro, não um modelo genérico com o nome trocado.
04
Construir não basta se ninguém encontra o que foi construído. A última fase é garantir que a verdade que as três primeiras revelaram apareça exatamente onde quem procura aquele serviço está procurando, no Google, no Google Perfil de Empresas, e cada vez mais nas respostas que ferramentas de inteligência artificial dão antes mesmo de alguém abrir um site.
Num diagnóstico real que eu já fiz, apareceu um retrato claro do problema: zero clique de busca orgânica em três meses, com quase todo o tráfego do negócio vindo só de rede social. Um negócio real, ativo, e praticamente invisível pra quem o procura no Google.
Na CI9 Eventos, a rodada de otimização fechada em 7 de setembro de 2026 levou a carteira de eventos de 79% pra 92% de aproveitamento.
Por que eu sigo esse método
Isso significa que eu não vou inventar um jeito bonito de falar sobre o seu negócio se esse jeito não for verdade. O trabalho é escutar até achar a verdade real, e depois fazer ela aparecer onde seu cliente já está procurando.
Sem compromisso
Eu busco seu negócio no Google agora, do mesmo jeito que faço com todo negócio que atendo, antes de falar em qualquer projeto.
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